|
Have
a question? Read hear... |
ทำไมต้อง Monitor |
ระบบ Monitor ทำงานอย่างไร |
เว็บไม่ Down ทำไมบอกว่า Down |
Monitor HTTPS ได้หรือไม่ |
ส่ง SMS หาหลายคนได้หรือไม่ |
จะใช้บริการต้องทำอะไรบ้าง |
ตัวอย่าง SMS ที่ส่งมาเป็นอย่างไร |
ส่ง sms ได้กี่ message / เดือน |
บริการค้นหาช่องโหว่ของเซิร์ฟเวอร์ |
|
|
|
ทำไมต้อง Monitor |
|
ถ้าท่าน ไม่สามารถตอบคำถามเหล่านี้ได้ ท่านจำเป็นต้องใช้ระบบ
Truehits Monitor Services
รู้ได้อย่างไรว่าเว็บไซต์ให้บริการได้ตลอด 24*7
รู้ได้อย่างไรว่าเว็บไซต์ถูกโจมตี (DOS:Denial of Service)
รู้ได้อย่างไรว่าเนื้อหาในเว็บไซต์มีการเปลี่ยนแปลง
รู้ได้อย่างไรว่า Server มี Load สูงจนให้บริการไม่ได้
ลดค่าใช้จ่ายในการจ้างคนเฝ้าเว็บไซต์
ลดเวลาการ Downtime ของเว็บไซต์
|
|
ระบบ Monitor ทำงานอย่างไร |
|
Truehits Monitoring เป็น web-based monitoring
service ที่ทำงานอัตโนมัติ คอยตรวจสอบเว็บไซต์ของท่าน ทุก 5 นาที ตลอด
24 ชั่วโมง โดยที่ระบบจะจำลองเหมือนคนเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของท่าน ผ่านทาง
Web Browser และทันทีที่เว็บไซต์ access ไม่ได้ หรือ response ช้ามาก ก็จะแจ้งสถานะว่า
ไม่สามารถเข้าได้ ผ่านทาง Email และ SMS
ระบบไม่ได้ใช้ วิธีการ Ping เนื่องจากหลายเว็บไซต์ปิดบริการ Ping |
|
เว็บไม่ Down ทำไมบอกว่า Down |
|
ในบางครั้งเว็บไซต์ของท่านอาจจะไม่ Down แต่เว็บไซต์ท่านถูกโจมตี
จากที่อื่น หรือที่เรียกว่า DOS / เว็บไซต์ของท่านมี Load ที่สูงมาก จากการทำงานบางอย่าง
จะเป็นผลทำให้เว็บท่านให้บริการได้บ้าง ไม่ได้บ้าง ท่านจะได้รับการแจ้งเตือน
เป็นการแจ้งเหตุให้ท่านทราบว่า Server ของท่านอาจมีปัญหาได้
ในบางครั้งเว็บไซต์ของท่านอาจจะไม่ Down แต่เป็นที่ Network ของผู้ให้บริการของท่านมีปัญหา
อาจจะเป็นเพราะ Link down เป็นต้น ทำให้กลุ่มผู้เยี่ยมชมบางกลุ่มจำนวนหนึ่ง
ไม่สามารถเข้าเว็บไซต์ของท่านได้ ท่านจะได้รับการแจ้งเตือน เป็นการแจ้งเหตุให้ท่านทราบว่า
ไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้ |
|
Monitor HTTPS ได้หรือไม่ |
|
Secure Web Server เป็นการให้บริการเพื่อให้เว็บไซต์มีความปลอดภัย
นิยมใช้กับเว็บที่ทำธุรกรรมทางอินเทอร์เน็ต ดังนั้น ระบบเราจึง support
HTTPS เพื่อให้ท่านสามารถตรวจสอบ เว็บประเภท E-commerce ได้ตลอดเวลา |
|
ส่ง SMS หาหลายคนได้หรือไม่ |
|
ระบบสามารถ ส่ง SMS ได้มากกว่า 1 คน แต่จะไม่เกิน
2 คน และมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ระบบดังกล่าว มีประโยชน์มาก ในกรณีต้องการรายงานให้ผู้บริหารทราบ และในเวลาเดียวกัน
รายงานให้เว็บมาสเตอร์ หรือ ผู้ดูแลระบบเครื่องทราบไปพร้อม ๆ กัน |
|
จะใช้บริการต้องทำอะไรบ้าง |
|
ท่านไม่ต้องมีความรู้ทางเทคนิค , ไม่ต้องมีประสบการณ์ด้านการทำเว็บ
หรือ ดูแล Server
ส่งเมลล์บอก ชื่อ URL (Web server) , Mail Server มาได้ที่ webmaster@truehits.net
ชำระค่าบริการก่อนการใช้งาน |
|
ตัวอย่าง SMS ที่ส่งมาเป็นอย่างไร |
|
เมื่อเว็บไซต์คุณ down ทรูฮิตจะส่ง ข้อความนี้ไปยังโทรศัพท์มือถือของคุณ
(Truehits Monitor) DOWN at (Sun Oct 10 06:34:04 2004) : http://yourwebsite.com
และเมื่อเว็บไซต์ คุณสามารถใช้บริการได้ จะมีข้อความว่าเว็บคุณ UP ครับ
(Truehits Monitor) UP at (Sun Oct 10 06:34:04 2004) : http://yourwebsite.com
|
|
ส่ง SMS ได้กี่ message / เดือน |
|
ทางเราจัดส่ง message ให้คุณ เดือนละ ไม่เกิน 60
ข้อความครับ |
|
บริการค้นหาช่องโหว่ของเซิร์ฟเวอร์
|
|
|
ทำอย่างไรเมือไม่ได้รับ sms เมือ server ของท่านมีปัญหา |
|
- ตรวจสอบดูว่าท่านได้รับ E-Mail แจ้งปัญหาหรือไม่
- หากท่านไม่ได้รับเมล์ อาจจะเป็นไปได้ว่า ระบบของท่านไม่ได้มีปัญหา นานนัก ระบบจึงยังไม่ทันได้แจ้งเตือน
- หาก ท่านได้รับ E-Mail แจ้งปัญหาแต่ไม่ได้รับ sms แสดงถึง ว่ามีปัญหาในการส่ง ให้ท่านกดที่ ปุ่มแจ้งปัญหาจากใน E-Mail ไม่ได้รับ sms ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบหากเหตุและติดต่อกลับไปอีกครั้งหนึ่ง
- ปัญหาที่มักพบกับ ลูกค้าที่ใช้ ais และไม่เคยได้รับ sms เลย มักจะเกิดจาก ท่านได้แจ้งทาง ais ให้บล็อกข้อความประชาสัมพันธ์ ซึ่งก็จะทำให้ข้อความแจ้งเตือนจาก truehits.net ส่งไปไม่ถึงท่านด้วย (หากเป็นกรณีนี้ให้โทรไป 1175 เพือแจ้งโอเปอร์เรเตอร์ให้ส่งข้อความประชาสัมพันธ์ ยกเลิกการบล็อก)
|